À Propos

Termes et conditions


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1. Termes et conditions de devis

  • a. Le devis est valide pour 30 jours seulement.
  • b. L’offre de l’acheteur résultant du devis de Trivolt est expressément conditionnée à l’assentiment de l’acheteur aux conditions générales standard de Trivolt imprimées ci-dessous. Toutes les commandes seront soumises sur le formulaire de confirmation de commande standard de Trivolt par Trivolt à l’emplacement de saisie de commande approprié de Trivolt.
  • c. Une fois qu’un devis a été confirmé par Trivolt, les prix dans le devis seront confirmés comme le prix final convenu. Un devis est confirmé comme « final » dès que Trivolt et l’acheteur se sont mis d’accord sur le prix final après les derniers changements demandés par l’acheteur.
  • d. Le prix indiqué dans le devis final peut varier de la demande initiale s’il y a des changements de prix ou de produit demandés par l’acheteur. Trivolt se réserve le droit de modifier le produit et les prix dans le devis, tant que le devis n’a pas été confirmé.
  • e. Les devis et les estimations sont réputés interpréter correctement les spécifications originales et sont basés sur le prix au moment le devis ou l’estimation est fourni. Si des modifications sont nécessaires ultérieurement au devis, ces modifications doivent être convenues et seront facturées au taux en vigueur.
  • f. Dans le cas où les produits dans le devis sont soumis à des fluctuations de prix et d’approvisionnement, ce qui est hors de notre contrôle, nous nous réservons le droit de mettre à jour le prix et le produit dans le devis en conséquence. Si un produit a subi une baisse de prix ou une augmentation de prix, le devis sera alors ajusté en conséquence. S’il y a un produit qui n’est plus disponible, le produit sera alors remplacé ou remplacé en fonction de la demande de l’acheteur et est soumis à son approbation finale.
  • g. Le prix des produits non stockés est soumis aux fluctuations de prix et de stock et ne peut être confirmé qu’une fois le devis transformé en commande. Bien que nous nous efforcions d’honorer chaque prix indiqué, s’il y a une augmentation de prix qui est hors de notre contrôle, nous nous réservons le droit d’augmenter le prix si nécessaire.
  • h. Une fois qu’un devis a déjà dépassé la date d’expiration, Trivolt peut annuler le devis ou l’estimation sans avoir à notifier ou recevoir une approbation de l’acheteur.
  • i. Tous les rabais donnés sur le devis sont généralement établis en fonction du montant total du devis, s’il y a des changements importants au montant total du devis, le rabais peut également être modifié pour le refléter.
  • j. Une fois le devis confirmé et converti en commande, la commande sera soumise à nos conditions de vente normales.

2. Conditions générales de vente

  • a. Les termes et conditions contenues dans le présent document, ainsi que toutes les conditions supplémentaires contenues dans la proposition de Trivolt Industries, constituent l’accord complet entre les parties en ce qui concerne la commande et remplacent toutes les communications et accords antérieurs. L’acceptation par Trivolt de la commande de l’acheteur ou l’acceptation par l’acheteur de la proposition de produits de Trivolt est expressément limitée et conditionnée à l’acceptation par l’acheteur des présentes conditions générales qui ne peuvent être modifiées ou annulées sauf par écrit.

3. Générales

  • a. Les prix ne comprennent pas les taxes, actuelles ou futures, applicables aux marchandises vendues sur cette transaction. Les taxes seront ajoutées par Trivolt au prix de vente lorsque Trivolt facture la même chose pour se conformer à la loi, et seront payées par l’acheteur à moins que l’acheteur ne fournisse à Trivolt un certificat d’exemption de taxe approprié.
  • b. Si les pièces sont fabriquées sur mesure pour l’acheteur, les quantités expédiées peuvent varier des quantités commandées par un maximum de plus ou moins 3%. Les commandes de quantité exacte peuvent nécessiter des frais supplémentaires.
  • c. Les commandes sont acceptées sur la base du coût de la main-d’œuvre et/ou des matériaux à la date des accusés de réception. Une modification des coûts de main-d’œuvre et/ou de matériaux pendant la production d’une commande donnera à Trivolt le droit de modifier les prix afin de refléter ces changements de coûts. Les réductions des clients inférieures aux quantités initialement reconnues sont sujettes à une augmentation des prix.
  • d. Trivolt n’est pas responsable des changements de conception, des livraisons ou des instructions de quelque nature que ce soit, sauf s’ils sont soumis par écrit et acceptés par écrit par Trivolt. Le Client s’engage à payer les changements de matrices, d’outils, de gabarits et/ou d’accessoires rendus nécessaires par les changements de spécifications du Client, et s’engage également à assumer tous les risques de dommages qui en résultent.
  • e. Les dates d’expédition sont basées sur la réception rapide de toutes les informations nécessaires de l’acheteur.

4. Informations fournies à et par l’acheteur

  • a. Tous les dessins ou autres informations soumis à l’acheteur restent la propriété exclusive de Trivolt. L’achat ne doit pas, sans le consentement écrit préalable de Trivolt, copier ou divulguer ces informations à un tiers. Ces informations doivent être utilisées uniquement pour l’inspection, l’exploitation ou la maintenance des Produits et non à d’autres fins, y compris la duplication en tout ou en partie.

5. Commandes générales

  • a. Trivolt peut accepter les commandes générales des clients en vertu des modalités décrites dans le présent document, avec des conditions supplémentaires.
  • b. Tous les bons de commande globaux contiendront un numéro de bon de commande, le prix unitaire, la quantité totale, les quantités prévues et les dates de livraison.
  • c. Les commandes générales de Trivolt auront une durée maximale de douze mois.Toutes les commandes générales seront expédiées complètes dans un délai d’un an à compter de la date de la première expédition sur la commande.
  • d. Toute prolongation de cette politique d’expédition doit être approuvée par écrit. Si la commande générale est prolongée pour une période supérieure à la période de commande initiale de douze mois, Trivolt aura le droit de répercuter toute augmentation de prix qu’elle aura subie sur la partie non expédiée de la commande générale.
  • e. Toutes les considérations de prix étendues par Trivolt en fonction des quantités impliquées dans la commande générale seront honorées, sauf si la commande générale est annulée avant l’achèvement. Des frais d’annulation qui peuvent inclure des frais d’annulation de commande et la rétractation des considérations de prix initiales qui ont été étendues et basées uniquement sur les quantités de commande générale seront évalués.

6. Substitutions et modifications de marchandises

  • a. Trivolt peut modifier les spécifications des produits conçus par Trivolt et remplacer les produits fabriqués selon ces spécifications modifiées pour ceux spécifiés dans les présentes, à condition que ces produits soient essentiellement conformes au présent contrat.

7. Conformité

  • a. Les échantillons soumis sont réputés approuvés si un avis écrit de rejet n’est pas reçu dans les deux semaines suivant la date de soumission.
  • b. Inspection et tolérances-Toutes les dimensions doivent être limitées par une tolérance spécifiée; lorsqu’il n’est pas spécifié par l’acheteur, il est compris que des tolérances commercialement reconnues s’appliqueront. Lorsqu’un échantillon est fourni pour duplication sans plan directeur, toutes les dimensions doivent être considérées comme des dimensions « moyennes ». Les procédures d’inspection reconnues dans le commerce seront suivies par le Trivolt, sauf disposition contraire.
  • c. Lorsque l’Acheteur achète conformément à ses propres spécifications, Trivolt ne sera pas responsable de la conception et de l’installation des pièces; la conformité du produit Trivolt aux tolérances spécifiées est suffisante quant à l’exactitude du produit.

8. Paiement

  • a. Les conditions de paiement sont de 30 jours à compter de la date de facturation, sauf indication contraire. 2% d’intérêt par mois (24% par an) seront facturés sur les comptes de plus de 30 jours.
  • b. Le contrat ou les commandes sont soumis à l’approbation du service de crédit de Trivolt. La limite de crédit maximale approuvée est de 15 000 CAD. Tout achat supérieur à 15.000.00 nécessitera un dépôt au moment de l’achat.
  • c. Trivolt se réserve le droit de modifier, modifier ou retirer les conditions de crédit à tout moment avant la livraison sans préavis et de demander des garanties, une garantie ou un paiement anticipé pour le montant du crédit concerné. Trivolt a le droit de résilier tous les contrats et commandes, Trivolt sera alors en droit de recevoir des frais d’annulation raisonnables. Si la livraison est retardée par l’acheteur, le paiement sera dû à la date à laquelle Trivolt est prête à effectuer la livraison. Les retards de livraison ou les non-conformités dans tous les versements ne dégagent pas l’acheteur de son obligation d’accepter et de payer les versements restants.

9. Livraison

  • a. La livraison au client des pièces finies dépend de la réception par nous du matériel, des outils, des accessoires et des matrices. Les dates de livraison estimées sont basées sur les déclarations des fournisseurs et ne sont pas garanties. Trivolt fera de son mieux pour terminer la livraison aux dates estimées, mais nous n’assumons aucune responsabilité pour défaut de le faire.
  • b. Si un emballage spécial est requis, des frais peuvent s’appliquer.
  • c. Les clients sont responsables de tous les frais d’expédition et de manutention. Les commandes sont expédiées et basées sur le numéro de compte client, sauf accord contraire. Si un compte n’est pas disponible, Trivolt expédiera UPS prépayé et facturé pour les colis de moins de 100 lb et pour les envois LTL, TST Overland Express prépayé et facturé est utilisé. Tous les frais supplémentaires encourus relatifs à un envoi seront facturés au client.
  • d. F.O.B. Trivolt

10. Risque de perte

  • a. Nonobstant tout accord relatif aux conditions de livraison ou aux frais de livraison, le risque de perte ou de dommage est transféré à l’acheteur et la livraison est réputée être complète au moment de la livraison à un transporteur privé ou public ou au moment de l’entreposage, selon la première éventualité, au point d’expédition. Toutes les réclamations pour bris, dommages et pertes doivent être faites directement à la compagnie de transport.

11. Garantie du produit

  • a. Trivolt garantit, pour une période d’un an à compter de la date de livraison originale, que ses produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication. L’obligation de Trivolt en vertu de cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement en usine de toute pièce ou partie de ces produits qui doit être retournée à Trivolt avec les frais de transport prépayés et que l’examen de Trivolt révélera à sa satisfaction d’avoir été défectueux.
  • b. Cette garantie ne s’applique pas aux produits ou composants qui ont été réparés ou modifiés en dehors de l’usine de Trivolt de quelque manière que ce soit, ainsi que, selon le jugement de Trivolt d’affecter son état de service dont a fait l’objet une négligence ou un accident abusif, ou des produits fabriqués par Trivolt qui ont été exploités d’une manière contraire aux instructions de Trivolt. Trivolt ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes, dommages et coûts de réparation ou dommages consécutifs de toute nature liés à la vente, l’utilisation ou la réparation de tout produit acheté auprès de Trivolt.

12. Retour

  • a. Les réclamations pour défaut ou refus de défauts doivent être faites dans les dix jours suivant la réception de la marchandise. Le crédit sera rendu sur ces pièces défectueuses à condition qu’elles soient retournées à notre usine, les frais de transport payés, dans les trente jours suivant la date d’expédition, et après que nous ayons eu l’occasion de les inspecter. Aucun crédit ne sera émis sur les pièces qui ont été altérées ou altérées de quelque manière que ce soit, ou sur lesquelles une opération supplémentaire a été effectuée. Trivolt doit avoir la possibilité de donner un crédit ou un remplacement.

13. Annulation

  • a. Toute commande ou contrat ne peut être résilié par l’acheteur que sur préavis écrit et sur paiement de frais de résiliation raisonnables et appropriés, y compris, mais sans s’y limiter, tous les coûts et identifiés à cette commande ou à ce contrat encourus avant la date effective de l’avis de résiliation et tous les frais encourus par Trivolt à l’égard de la résiliation, plus une somme fixe de 25% de la valeur totale finale des ventes (prix x quantité totale). Les commandes peuvent être annulées par Trivolt avec un préavis écrit de 30 jours.

14. Inventions

  • a. Sauf accord écrite contraire de Trivolt et de l’Acheteur, tous les droits, titres et intérêts relatifs à toute invention, développement, amélioration ou modification des Produits et services fournis à l’Acheteur restent la propriété de Trivolt.

15. Limitation de responsabilité

  • a. En aucun cas, quelle qu’en soit la cause, Trivolt n’assumera la responsabilité des pénalités ou des causes de pénalité ou de toute description ou indemnisation du client ou d’autres pour les pertes, dommages ou dépenses découlant ou liés aux produits ou services de cette commande.
  • b. Le personnel de Trivolt, sur demande, servira les clients en soumettant des suggestions concernant la conception et la construction des pièces et recommandera des matériaux, mais n’assumera aucune responsabilité pour la praticabilité de ces suggestions ou recommandations adoptées par le client.

16. Indemnité pour l’application de produit

  • a. L’acheteur s’engage à indemniser et à dégager Trivolt de toute responsabilité pour toutes les réclamations, qu’elles découlent d’un délit ou d’un contrat,contre l’acheteur et/ou Trivolt, y compris les honoraires d’avocat, les dépenses et les coûts, découlant de l’application des produits de Trivolt aux conceptions et/ou produits de l’acheteur, ou l’assistance de Trivolt dans l’application des produits Trivolt.

17. Indemnité pour l’application de produit

  • a.
  • Si les marchandises fournies par Trivolt ne sont pas conformes à la garantie limitée exclusive de Trivolt, la responsabilité exclusive de Trivolt sera (au choix de Trivolt) de réparer, remplacer ou créditer le compte de l’acheteur pour toute marchandise retournée par l’acheteur pendant la période de garantie applicable indiquée ci-dessus, à condition (i) que Trivolt soit promptement notifiée par écrit, dès qu’elle est découverte par l’acheteur, que ces marchandises ne se sont pas conformées au présent contrat avec une explication détaillée de toutes les déficiences alléguées, (ii) ces marchandises sont retournées à l’usine de Trivolt, F.O.B. Trivolt, et (iii) L’examen de ces marchandises par Trivolt doit révéler à la satisfaction de Trivolt que de telles défaillances alléguées existent réellement et n’ont pas été causées par accident, mauvaise utilisation, négligence, altération, installation incorrecte, réparation non autorisée ou test incorrect. Si ces marchandises ne sont pas conformes, Trivolt remboursera à l’acheteur les frais de transport payés par l’acheteur pour ces marchandises. Si Trivolt choisit de réparer ou de remplacer ces marchandises, Trivolt dispose d’un délai raisonnable pour effectuer ces réparations ou remplacer ces marchandises. CECI EST LA SEULE RESPONSABILITÉ DE TRIVOLT ET LE RECOURS EXCLUSIF DE L’ACHETEUR POUR TOUTE RÉCLAMATION, TRIVOLT NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, COLLATÉRAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, QU’ILS SOIENT CAUSÉS PAR UN DÉLIT OU UN CONTRAT.
Termes et conditions

Homologations & Certifications

Tous nos éléments chauffants produits sont actuellement approuvés par la CSA et/ou la NRTCUL et/ou certifiés CE. Nos produits sont fabriqués et contrôlés par notre Système de Gestion de la Qualité interne. Ce programme permet à TriVolt de suivre la qualité de chaque composant qui constitue nos produits et de surveiller le travail de chaque chauffage électrique et capteur fabriqué et assemblé dans notre installation.

Norme CSA C22.2 n° 72-M1984
Norme UL 1030, 6e édition
EN 60335-1:2004
Chocs et vibrations : IEC 61373 ; Catégorie 1 ; Classe B
CAN/CSA-C22.2 n° 72-10 (2013)
UL 499, treizième édition ; Classe 2871-02 et 2871-82.

TriVolt Industries peut également se conformer à toutes les spécifications du client, telles que "Buy America". Notre installation à Westfield, MA, États-Unis, est en mesure d'effectuer l'assemblage final des chauffages et des systèmes pour répondre à toute exigence de contenu "Buy America".

Nous pouvons également générer des conditions de test spéciales avec des configurations spécifiques, utiliser des modèles informatiques pour concevoir ou isoler des zones problématiques.

Nous améliorons continuellement nos méthodes de fabrication et nos produits grâce à des tests, à la recherche et au développement. Nos normes élevées vont au-delà de notre ligne de produits.